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Infrastrukturplanung: Planung der IT-Infrastruktur und Auswahl geeigneter Hardware und Software.
Installation und Konfiguration: Installation und Konfiguration der IT-Systeme.
Betrieb: Überwachung und Verwaltung der IT-Infrastruktur.
Wartung: Regelmäßige Wartung und Aktualisierung der Systeme.
Support: Bereitstellung von technischem Support und Fehlerbehebung.
ITIL (Information Technology Infrastructure Library): Leitfaden für IT-Service-Management.
ISO/IEC 20000: IT-Service-Management.
